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Plus créative, plus entraînante, plus accrocheuse : la nouvelle identité sonore de Haulotte a été lancée en septembre 2020. Elle complète la charte graphique de l’entreprise, et est un élément central de sa communication, qui doit refléter son ADN. La charte sonore à pour objectif de s’adresser à tout l’écosystème Haulotte, partenaires et clients, quelles que soient les différences culturelles, et de se démarquer de la concurrence.
Elle a été intégrée à l’ensemble des messageries vocales des 21 filiales du Groupe dont les 8 filiales équipées de “flexible contact center (FCC)”.
Le FCC, c’est “un serveur vocal interactif avec des messages pré-enregistrés déclinés en parcours clients, permettant d’optimiser la mise en relation avec les bons interlocuteurs Haulotte”, explique Samir Timijja, digital product owner, qui a déployé puis mis à jour les FCC avec cette nouvelle identité sonore.
Elle accompagnera également la présence du Groupe sur les divers évènements (salons, portes ouvertes, évènements clients, etc.), et le gimmick sonore identifiera tous nos supports vidéo. Nous ne fermons pas la porte à notre créativité pour la diffuser sur d’autres supports !!
Cette charte sonore a été imaginée par le studio de production sonore lyonnais Les Prod, à partir d’un cahier des charges précis. “ Il fallait créer une identité sonore forte et identifiable”, explique Philippe Viennet, dirigeant du studio. Ce travail repose d’abord sur une bonne connaissance de la marque. Et Haulotte, ce sont des engins de levage, une forte dimension humaine et un développement à l’international.
A partir de là, Les Prod a créé une identité sonore brute d’environ 3 minutes. La mélodie a ensuite été déclinée en différentes variantes, en fonction des supports et usages (musique d’attente au téléphone, bande sonore d’un stand lors d’un événement, etc.). “Nous avons composé une partition qui explore le service et la dimension humaine d’un métier symbolisé par la mobilité et l’élévation”, résume Philippe Viennet.
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